iOS 18.5のリリース以降、iPhoneユーザーの間で、メールアプリが白い画面しか表示されず、受信トレイの内容にアクセスできないという問題が増加しています。
RedditやAppleサポートフォーラムの報告によると、メールアプリが反応しなくなったり、メールを読み込めなくなったりするケースが確認されています。これらの問題は特定のiPhoneモデルに限定されておらず、iOS 18.5またはメールアプリ自体に起因するソフトウェア関連の不具合である可能性が高いと見られています。
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タイミングにも注目すべき点があります。iOS 18.5は数週間前に公開されましたが、ユーザーからの不具合報告はここ数日で増え始めています。iOS 18.5では、「すべてのメール」表示機能の復活や連絡先の写真を非表示にするオプションなど、メールアプリにいくつかの更新が含まれていました。これらの変更がアプリの不安定性に関与している可能性があります。
Appleは現時点でこの問題を公に認めておらず、システム状況ページにも障害情報は掲載されていません。公式な修正がない中、一部のユーザーはデバイスの再起動、メールアプリの強制終了、キーボードの自動修正機能の無効化などで一時的に問題を回避できたと報告しています。Appleサポートによる少なくとも1件の事例では、「ネットワーク設定のリセット」が推奨され、問題が解決されたケースもあります。
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ネットワーク設定をリセットする手順：
設定 > 一般 > [デバイスの転送またはリセット] > リセット > ネットワーク設定をリセット
この問題の影響を受けているユーザーは、恒久的な解決策が提供されるまでの間、Appleサポートへの問い合わせが推奨されます。